রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kb67-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
kb67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা দেখার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটার বিষয়েও।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দলটি ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ এভাবেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয় আলাদা করে সংরক্ষণ করা হয়, আপনার এলাকার আইন যেটি অনুমোদন করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। bKash বা Rocket-এ পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটের কুকি শুধু সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য। মোবাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড শুধু বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

OTP ও পাসওয়ার্ড মিলিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি, লেনদেনের রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে সমাধান না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই রাখা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে — যা আপনার স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক জানানো হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।